APLIKASI TRAINING COACHING DAN MOTIVATION
Ketika produktifitas karyawan menurun dan perusahaan mulai banyak mengalami permsalahan dan penurunan performance, maka sering kali kita baru berpikir tentang adanya TCM atau training, coaching, dan motivation ini. Padahal, permasalahan tersebut bisa saja ridak sampai menjadi terlalu besar seandainya sedari awal MSDM telah mengantiispasinya dengan berbagai pengetahuan tentang SDM, berbagai rasa dan tindakan empati, serta menggunakan standar penilaian kerja dengan baik. Sehingga, sedikit saja ada penurunan performance atau ketidakberesan pada SDM maka MSDM akan langsung mengenali tanda-tandanya.
Sehubungan dengan produktivitas kerja, MSDM perlu kiranya untuk mengetahui lebih dulu bidang-bidang yang berkaitan dengan program-program peningkatan produktivitas kerja, yaitu sebagai berikut:
1. Keterkaitan produktivitas kerja dengan usaha dan kemapuan karyawan
Usaha dan kemampuan karyawan memang menjadi hal utama yang mendukung performance yang kemudian memengaruhi produktivitas kerja masing-masing. Dengan kemampuan yang ada dan terus-menerus dilatih, akan terbentuk kemampuan yang mumpuni bagi seorang karyawan dalam bidang yang bersangkutan dengan tugas dan tanggung jawabnya. Keterkaitan tersebut bisa kita lihat pada bagan berikut.
 | |||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
2. Keterkaitan produktivitas dengan efesiensi, efektifitas, dan kualitas
Dapat dikatakan bahwa dengan adanya efisiensi di bidang produksi maka produktivitas menjadi berkurang, namun bisa saja bertambah kualitasnya. Keempat hal tersebut saling berkait seperti pada bagan berikut .
INPUT PROSES PRODUKSI HASIL
KUALITAS KUALITAS KUALITAS
&EFIENSI & EFEKTIFITAS
PRODUKTIVITAS
Begitu banyak teori yang perlu dikuasai oleh MSDM. Begitu banyak pula lika-liku pengembangan SDM, yaitu karyawan dalam sebuah perusahaan. Namun, semuanya akan tetap menjadi teori apabila tidak diaplikasikan dalam program yang terencana dan matang sehingga dapat benar-benar membantu dairi sendiri, para karyawan, dan tentu saja perusahaan dalam mencapai tujuan yang diinginkan secara bersama dan tujuan yang dicanangkan oleh setiap individu dalam kehidupannya.
Berbagai aplikasi training, coaching, dan motivation (TCM) akan kita coba uraikan berikut tema, tujuan, dan pencapaiannya.
A. TCM untuk perusahaan kecil dan menengah
Pada perusahaan kecil dan menengah, biasanya karyawan tidak terlalu banyak dan jarang yang memiliki cabang di lain kota, apalagi lain provinsi atau pulau. Oleh karena itu, pelaksanaan TCM bias disatukan dalam suatu acara yang melibatkan keseluruhan karyawan sebagai peserta secara bersamaan, lalu hal-hal apa sajakah yang perlu dipersiapkan oleh MSDM? Kita akan membahasnya secara tuntas di sini!
Aplikasi TCM pada Perusahaan Kecil-Menengah
Tema : Produktivitas karyawan
Tujuan : (1) meningkatkan produktivitas karyawan
(2) Adanya kerja sama tim yang harmonis
Sasaran : Semua Karyawan
Pelatih/Trainer : (1) Jajaran MSDM
(2) Manajer per divisi
Materi : (1) Training
(2) Keterampilan Kerja
(3) Kerja sama Tim
Tempat : Kebun Bibit, Jln. Manyar Surabaya
Waktu : Minggu, 11 September 2011
Pukul 08.00 WIB – 15.00 WIB
Metode : (1) Permainan outbond untuk motivasi
- Role play
- AMT outdoor
- Learning by doing
(2) Pelatihan di tempat terbuka untuk keterampilan kerja
(3) Dinamika kelompok dan learning by doing untuk kerja sama tim
Evaluasi : (1) Mengerjakan tes sebelum dan sesudah acara TMC
(2) Melihat perkembangan kinerja karyawan satu minggu sampai satu minggu sampai satu bulan setelah pelatihan.
TMC untuk perusahaan kecil dan menengah biasanya diadakan tidak jauh dari lokasi kantor atau prusahaan dan memperhitungkan dalam segi penghematan biaya. Hal-hal yang perlu dilakukan selama adanya TMC bagi perusahaan adalah pencapaian tujuan seperti yang dicanangkan di awal.
Bagi perusahaan kecil-menengah yang tidak memiliki MSDM, training, coaching, motivation bisa dilakukan oleh personalia, manajer, atau bahkan branch manager sendiri. Bisa juga TCM pada perusahaan kecil menengah tersebut memakai jasa pusat pengembangan SDm yang telah memiliki program-program pelatihan yang sebelumnya telah disusun dan diadakan oleh lembaga pelatihan atau pusat pengembangan tersebut, bekerja sama dengan instansi atau perusahaan yang membutuhkan pelatih.
Materi TCM yang bisa diberikan pada karyawan di perusahaan kecil-menengah, antara lain sebagai berikut :
1. Achievement motivastion training (AMT), Materi motivasi Kerja
Training motivasi yang diberikan oleh jajaran MSDM dapat berisikan ceramah motivasi, role play, dan bebrapa jenis permainan yang lain.
2. Pelatihan Keterampilan Kerja
Training peningkatan keterampilan kerja diberikan oleh manajer masing-masing divisi dengan tetap mengedepankan pemahaman terhadap karyawan, training dapat diberikan ditempat tertutup maupun terbuka, menggunakan metode demonstrasi, studi kasus, dan permainan bisnis lainnya.
3. Training Kerja Sama Tim
Training kerja sama team diberikan oleh MSDM beserta manajer divisi berisikan tenatang permainan-permainan yang berhubungan dengan kerjasama team dan lebih mengarah kepada permainan outbond.
Dibawah ini, akan disajikan contoh jadwal pelatihan dan bebrapa materi yang bisa dipergunakan di dalam TMC bagi perusahaan kecil dan menengah.
Jadwal Pelatihan
08.00 – 08.20 Pre – test
Pre-test yang dilakukan adalah mengerjakan beberapa soal adaptasi psikotes kepribadian, keterampilan, bekerja sesuai dengan divisinya, dan tentang pandangan karyawan terhadap kerja sama tim.
Contoh pertanyaan sebagai adaptasi dari psikotes kepribadian :
Pilihan satu di antara pernyataan berikut yang menurut anda mewakili diri anda, pilih yang paling mendekati diri anda!
1. A. Apabila saya mendapatkan tanggung jawab dalam pekerjaan maka saya akan melakukannya dengan baik dan berusaha maksimal.
B. Saya suka menolong teman yang seang dalam kesulitan
2. A. Saya merasa canggung berada di depan orang yang kedudukannya lebih tinggi dari saya
B. Saya suka menggunakan kata-kata yang tidak dimengerti oleh orang lain
Contoh sedang menjaga stan pameran. Di samping kami ada stan saingan yang produk, fungsi, dan manfaatnya sama dengan produk saya. Maka hal-hal bisa saya lakukan untuk terlihat lebih menarik di mata pengunjung adalah :
………………………………………………………………………………
Contoh pertanyaan tentang kerja sama tim :
Ketika ada anggota tim yang tidak dapat menyelesaikan tugas penting karena sakit, yang akan saya lakukan ……………………………………..
08.20 – 08.30 Rehat sejenak .coffe break. Pada jam ini, MSDM bisa berbaur dan melihat kemungkinan perlunya coaching dagi karyawan tertentu.
08.30 – 09.15 “Ceramah Motivasi – Mencintai Pekerjaan sebagai Sarana aktualisasi Diri.
Bahan-bahan terkait penyajian materi ;
- Sejarah berdirinya perusahaan, pemilik, dan struktur organisasi
- Arah dan tujuan perusahaan
- Flashback motivasi awal melamar kerja di perusahaan tersebut
- Sisi positif pekerjaan yang mampu melemahkan sisi negatifnya.
09.00 – 10.00 Permainan Paint Ball – Bertujuan untuk meningkatkan kedisiplinan.
10.00 – 10.15 Rehat, saatnya MSDM kembali berbaur dan melihat kemungkinan karyawan yang memerlukan coaching.
10.15 – 11.00 Training Keterampilan Kerja per divisi oleh manajer
Materi (misalnya untuk divisi pemasaran)
- Jitu memasarkan produk tanpa mengganggu privacy konsumen
- Kejar target sedari awal bulan
Materi (misalnya untuk divisi produksi) ;
- Akrab dengan mesin
- Talk less do more
11.00 – 11.30 Diskusi kelompok terkait materi
11.30 – 12.30 Ishoma (istirahat, Shalat, makan), MSDM juga bisa berbaur melihat kemungkinan karyawan yang perlu coaching.
12.30 – 13.15 Permainan Wall Chimbing
13.15 – 13.45 Permainan bisnis
13.45 – 14.30 Permainan Menara Batu
14.30 – 15.00 post Test. Berisikan materi yang sama dengan pre test.
B. TCM untuk Perusahaan Besar
Perusahaan bear memiliki jumlah karyawan yang sangat besar, terdiri atas beberapa divisi yang memiliki tugas dan wewenang yang variatif serta tentu saja memiliki modal dan kesempatan yang lebih besar untuk mengadakan TCM baik yang terfokus dengan materi-materi pokok saja, ataupun yang menggunakan sarana rekreasi keluarga sebagai waktu pelaksanaan TCm yang dianggap tepat dan tidak terkesan memaksa karyawan.
Sama seperti TCm pada perusahaan kecil, TCM di perusahaan bear juga perlu memnuhi beberapa syarat tertentu seperti menentukan teman dan lain-lain, seperti contoh dibawah ini .
Aplikasi TCM pada Perusahaan Besar
Tema : Produktivitas karyawan
Tujuan : (1) Meningkatkan produktivitas karyawan
(2) Adanya kerja sama tim yang harmonis
Sasaran : Semua Karyawan
Pelatih/Trainer : (1) Jajaran MSDM
(2) Manajer per divisi
(3) trainer motivasi terkenal
Materi : (1) Training motivasi terkenal
(2) Training Motivasi
(3) Kerja sama tim
Tempat : grand trawas hotel, Jln. Raya Trawas, Mojokerto
Waktu : Sabtu - Minggu, 10 - 11 September 2011
Metode : (1) Permainan outbond untuk motivasi
- Role play
- AMT outdoor
- Learning by doing
(2) Pelatihan di tempat terbuka untuk keterampilan kerja
(3) Dinamika kelompok dan learning by doing untuk kerja sama tim
(4) Rekreasi
(5) malam gathering
Evaluasi : (1) Mengerjakan tes sebelum dan sesudah acara TMC
(2) Melihat perkembangan kinerja karyawan satu minggu sampai satu mingu samapai satu bulan setelah pelatihan.
TCM bagi perusahaan bear biaanya diadakan di luar kota dengan asumsi menjadikan kesempatan TCM sebagai sarana rekreasi keluarga juga, sehingga diharapkan nantinya keluarga akan bisa memotivasi para karyawan juga.
Bagi perusahaan bear, TCm yang mengundang pembicara dari luar perusahaan semata untuk emmberikan daya pikat bagi karyawan agar tidak merasa bosan.
Materi TCm yang bisa diberikan paa karyawan di perusahaan besar, antara lain sebagai berikut :
1. Ceramah Motivasi
Bisa dilakukan oleh MSDM atau oleh trainer motivasi terkenal, semacam Ippho Santosa atau james Gwee.
2. Achievement motivation training (AMT), materi motivasi kerj, kepemimpinan, manajemen konflik.
Training motivasi yang diberikan oleh jajaran MSDM dapat berisikan ceramah motivasi, role play, dan bebrapa jenis permainan yang lain.
3. Pelatihan keterampilan kerja
Training peningkatan keterampilan kerja diberikan oleh manajer masing-masing divisi dengan tetap mengedepankan terhadap karyawan, training dapat diberikan di tempat tertutup maupun terbuka, menggunakan metode demonstrasi, studi kasus, dan permainan bisnis lainya. Untuk keterampilan kerja yang berhubungan dengan peningkatan keterampilan pengoperasian alat-alat baru atau penambahan keterampilan dalam bidang tertentu dan manajer divisi juga belum sepenuhnya menguasai maka bisa dicarikan alternative mengundang pakar dari bidang yang bersangkutan.
4. Training kerja sama tim
Training kerja sama team diberikan oleh MSDM beserta manajer divisi berisikan tentang permainan-permainan yang berhubungan dengan kerjasama tim dan lebih mengarah kepada permainan outbond.
Dibawah ini, kan sajikan contoh jadwal pelatihan dan bebrapa materi yang bisa dipergunakan di dalam TMC bagi perusahaan besar.
Jadwal Pelatihan
Sabtu, 10 September 2011
08.00 – 12.00 Perjalanan dari perusahaan ke tempat lokasi.
Dibagi menjadi beberapa kelompok sesuai divisi masing-masing
12.00 – 13.00 Istirahat, pembagian kamar, makan siang, salat.
13.00 – 13.20 Pre –Test
Pre – Test yang dilakukan adalah mengerjakan bebrapa soal adaptasi dari psikotes kepribadian, kepemimpinan/leadership, keterampilan bekerja sesuai dengan divisinya, dan tentang pandangan karyawan terhadap kerja sama tim.
Contoh pertanyaan sebagai adaptasi dari psikotes kepribadian ;
Pilihan satu di antara dua pertanyaan berikut yang menurut anda mewakili diri anda, pilih yang paling mendekati diri anda!
1. A. Saya ingin mengawasi dan mengarahkan tindakan teman-teman saya
B. Saya ingin orang-orang memerhatikan dan berkomentar terhadap diri dan penampilan saya.
2. A. Saya merasakan gahwa kepiluan, kesedihan, dan keadaan buruk yang saya alami sekarang menjadikan saya lebih tegar, sehingga akan mencapai kebahagiaan di masa depan.
B. Saya ingin menjalani hidup yang teratur sedemikian rupa, sehingga berjalan lancer tanpa banyak perubahan terutama perubahan buruk.
Contoh pertanyaan tentang keterampilan kerja (untuk divisi akunting) :
Ada beberapa pembukuan menumpuk yang belum saya selesaikan, kemudian atasan meminta laporan pembukuan tutup tahun kemarin yang berarti saya harus membongkar arsip, maka akan saya lakukan adalah ……………………………………………………………………………
Contoh pertanyaan tenatng kerja sama tim ;
Ketika ada anggota tim yang tidak dapat menyelesaikan tugas penting karena sakit, maka yang akan saya lakukan ……………………………………
13.20 -13.30 Rehat sejenak/ persiapan game – MSDM bisa berbaur dan melihat kemungkinan perlunya coaching bagi karyawan tertentu.
13.30 – 15.30 Permainan paint ball – bertujuan untuk meningkatkan kedisiplinan.
Permainan gajah dan semut – bertujuan untuk meningkatkan konsentrasi dan refleks.
15.30 – 16.30 Istirahat, coffe break, mandi, salat
16.30 – 17.15 ‘Ceramah Motivasi – Menuju Kehidupan yang Lebih Sukses
Bahan-bahan terkait penyajian materi ;
- Flashback motivasi awal melamar kerja di perusahaan tersebut
- Sisi positif pekerjaan yang mampu melemahkan sisi negatifnya.
- Motivasi berkarya, kreativitas, dan akuntansi diri.
17.15 – 18.30 Istirahat, rekreasi – MSDM bisa berbaur melihat kemungkinan karyawan yang memerlukan coaching.
18.30 – 22.00 Gathering, makan malam, hiburan, kuis, ramah tamah.
22.00 Istirahat
Minggu, 11 Agustus 2011
07.00 – 08.30 Makan pagi, MSDM bisa berbaur melihat kemungkinan karyawan yang memerlukan coaching.
08.30 – 10.00 Materi keterampilan kerja, dijadikan per divisi
10.00 – 11.30 Rekreasi
11.30 – 11.50 Post Test
11.50 – 12.30 Makan siang, istirahat
12.30 Perjalanan pulang ke kota asal
C. TCM untuk Perusahaan Jasa
Perusahaan jasa adalah sebuah perusahaan yang memiliki produk bukan dalam bentuk barang, tetapi bentuk jasa yang berhubungan erat dengan pelayanan terhadap konsumen. Jadi, tujuan perusahaan jasa agak berbeda dengan perusahaan yang memperoduksi suatu produk. Perusahaan yang memproduksi produk tujuannya adalah menjual produk sebanyak-banyaknya serta menggapai omzet yang tinggi. Sementara itu, perusahaan jasa tujuannya adalah sebagai berikut ;
§ Meraih kepercayaan konsumen
§ Melayani konsumen dengan baik
§ Membuat jasa mereka banyak digunakan oleh konsumen.
Oleh karena itu, TCm bagi perusahaan jasa pada umumnya sam dengan pada perusahaan yang memproduksi produk barang. Hanya saja, motivasi yang diberikan tentu saja motivasi yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan. Kemudian, begitu pula dengan sikap, penuturan, dan perilaku yang di – setting untuk melanyani dan menyajikan kreativitas dalam mengemas jasanya menjadi suatu yang memang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen.
Pada outdoor training yang biasanya terdapat permainan outbound, bisa dipilih permainan-permainan yang bertujuan untuk melatih kerja sama tim, kehati-hatian, konsentrasi, dan keteraturan semacam team effort atau jemabatan kayu dan perlu kiranya memasukan permainan yang bertujuan untuk melatih komunikasi seperti gambar estafet, tebak gambar, tebak gerak, dan menyampaikan pesan. Training yang menyangkut maslah kepribadian, sikap, dan perilaku sehari-hari karena tugas karyawan yang memang memberikan informasi selengkap dan semenarik mungkin kepada konsumen. Untuk jasa-jasa perbaikan atau reparasi seperti bengkel maka diperlukan juga pelatihan keterampilan yang semakin menunjang performa karyawan yang melayani perbaikan tersebut.
D. Sukses kelola SDM dengan TCM
Kembali kepada produktivitas kerja karyawan yang bisa naik turun pergerakannya dan dipengaruhi oleh bebeapa hal, salah satunya adalah pengembangan diri karyawan. Oleh karena itu, training , coaching, dan motivasi benar-benar diperlukan agar pengemabngan diri karyawan seputar ilmu yangv berhubungan dengan tugas dan tanggung jawab serta sikap dan kepribadiannya semakin mantap,s ehingga ke depannya karyawan memiliki pengaruh yang positif terhadap produktivitas kerjanya.
Perusahaan yang mempertimbangkan aspek-aspek pribadi karyawan merupakan perusahaan yang tidak egois dan benar-benar mau bertimbal balik terhadap apa yang telah dikerjakan oleh jajaran karyawannya. Dengan mengelola karyawan mengunakan metode training, coaching, dan motivation (TCM) yang menarik maka nantinya karyawan tidak akan merasa terpaksa untuk melakukan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.
Selamat ber – TCM!!!!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar